FAQ
Foire aux questions
1Quels sont les avantages de l'abonnement ?
Les abonnés bénéficient d'une lecture continue illimitée sans restriction de prévisualisation. Parmi les avantages supplémentaires : lecture automatique de la piste suivante, modes lecture aléatoire et répétition, ainsi que la possibilité de créer et partager un nombre illimité de listes de lecture personnelles.
2La musique peut-elle être diffusée dans des espaces publics ?
Oui. Toute la musique sur SEEAT.live est générée par IA et adaptée à la diffusion publique dans des environnements commerciaux. Contrairement aux services de streaming traditionnels, aucune licence séparée auprès d'organismes de droits d'exécution (SACEM, etc.) n'est requise.
3À qui appartient le droit d'auteur sur la musique générée par IA ?
La musique générée par IA sur SEEAT.live est produite et licenciée commercialement par SEEAT.app. Les abonnés et utilisateurs gratuits reçoivent une licence non exclusive pour écouter la musique via la plateforme. Les utilisateurs n'acquièrent pas la propriété des pistes ni le droit de les redistribuer en dehors de la plateforme.
4Que faire si je pense qu'une piste viole un droit d'auteur ?
Vous pouvez utiliser le bouton Signaler dans le lecteur ou la liste des pistes pour indiquer un problème de droits d'auteur. Vous pouvez également nous contacter à service@seeat.app en précisant le nom de la piste, la nature du problème et toute preuve pertinente. Nous prenons tous les avis de droits d'auteur au sérieux et enquêterons rapidement.
5En quoi SEEAT.live diffère-t-il des autres services de musique pour diffusion publique ?
Les services de musique commerciale traditionnels octroient des licences pour des musiques créées par des humains et facturent des frais importants incluant les redevances des organismes de droits. SEEAT.live utilise exclusivement de la musique générée par IA, ce qui élimine entièrement les coûts de licences PRO et nous permet de proposer un abonnement bien plus abordable avec une musique conçue spécifiquement pour les environnements commerciaux.
6Les membres payants peuvent-ils utiliser les pistes téléchargées à des fins commerciales ?
Oui. Les abonnés payants qui téléchargent des pistes via la plateforme peuvent les utiliser à des fins commerciales, notamment pour la publicité, la production vidéo et les présentations professionnelles. Les utilisateurs du plan gratuit ne peuvent qu'écouter la musique en streaming et ne bénéficient pas d'une licence d'utilisation commerciale.
7Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte depuis la page Paramètres du compte, dans la section Zone de danger. Saisir DELETE pour confirmer supprimera définitivement votre compte, vos playlists personnelles et toutes les données associées — cette action est irréversible. Si vous avez un abonnement actif, nous vous recommandons de l'annuler avant de supprimer votre compte. Pour toute assistance, contactez service@seeat.app.
8Puis-je utiliser SEEAT.live sur plusieurs appareils en même temps ?
Actuellement, SEEAT.live ne prend en charge que la connexion sur un seul appareil. Si vous vous connectez sur un nouvel appareil ou navigateur, votre session précédente sera automatiquement déconnectée. Cela garantit une utilisation équitable et une qualité de service optimale pour tous les utilisateurs.
9Comment créer une playlist personnelle ?
Dans la section Mes playlists de la page d'accueil, appuyez sur le bouton « Créer une playlist », saisissez un nom et une description facultative. Les nouvelles playlists sont privées par défaut. Une fois créée, vous pouvez ajouter des pistes depuis n'importe quelle playlist de la plateforme, réorganiser les morceaux avec les boutons haut/bas ou dupliquer une piste dans la liste.
10Puis-je téléverser ma propre musique dans une playlist privée ?
Oui. Les playlists privées prennent en charge le téléversement de fichiers audio. Ouvrez la playlist, appuyez sur « Téléverser une piste », choisissez un fichier audio (50 Mo max), saisissez un titre et un nom d'artiste facultatif, puis acceptez la clause de non-responsabilité confirmant que le contenu est votre œuvre originale. Les playlists contenant des pistes téléversées par l'utilisateur ne peuvent pas être rendues publiques, afin de protéger les droits d'auteur.
11Puis-je partager une playlist privée avec quelqu'un d'autre ?
Oui. Ouvrez la playlist et appuyez sur le bouton Partager pour générer un lien partageable. Toute personne disposant du lien peut consulter la playlist et ses pistes en mode lecture seule, sans compte requis. Vous pouvez révoquer le lien à tout moment pour arrêter le partage.
12Can I really play SEEAT.live music in my restaurant or cafe without paying local copyright societies (like MUST in Taiwan)?
Yes, absolutely. All music on SEEAT.live is generated from scratch by our proprietary, localized generative AI. Since these tracks are mathematical computations rather than pre-existing copyrighted recordings, they are 100% independent of traditional Collective Management Organizations (CMOs). For active paid subscribers, we issue a downloadable Digital Royalty-Free Certificate in your dashboard. You can print this out and keep it at your front desk to show compliance during unexpected copyright inspections.
13Why does it take up to 24 hours to generate my custom playlist?
Unlike low-quality synthesized background loops, SEEAT.live utilizes state-of-the-art deep learning models running on our dedicated local computing cluster to craft full-length, rich ambient audio tailored to your specific venue vibes. To ensure studio-grade audio, each track is generated individually in our secure queue, which typically takes up to 24 hours depending on server load.
14If I cancel my subscription, can I still play the songs I previously downloaded?
No. Your license to publicly perform the music in your venue is tied to an active paid subscription. If you cancel your membership, your license to play SEEAT.live music in your commercial venue expires at the end of your billing cycle. Continued public performance of the files without an active subscription will be considered unauthorized.
15Qui peut télécharger le certificat de licence musicale ?
Tous les abonnés actifs et les utilisateurs en période d'essai peuvent télécharger un certificat de licence musicale sans frais supplémentaires. Rendez-vous dans Paramètres du compte → Certificat de licence musicale, saisissez vos informations professionnelles et le certificat est généré instantanément avec un QR code que les inspecteurs peuvent scanner pour vérifier votre statut d'abonnement en temps réel.
16Pourquoi le prix de l'abonnement in-app est-il différent du prix sur le site web ?
Lorsque vous souscrivez via l'application iOS ou Android, Apple et Google prélèvent des frais de service de plateforme (généralement 30 %), inclus dans le prix in-app. En vous abonnant directement sur seeat.live, vous bénéficiez des mêmes fonctionnalités Premium à un prix inférieur.
17Comment télécharger le certificat de licence musicale ?
Tous les abonnés (y compris les utilisateurs en période d'essai) peuvent télécharger leur certificat depuis les Paramètres du compte → Certificat de licence musicale sur le site SEEAT.live (navigateur web requis — non disponible dans l'application mobile). Lors du premier téléchargement, vous devrez saisir le nom de votre établissement, le nom de la succursale (optionnel) et l'adresse.
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