FAQ
Preguntas frecuentes
1¿Cuáles son los beneficios de la suscripción?
Los suscriptores disfrutan de reproducción continua ilimitada sin restricciones de vista previa. Además, incluye reproducción automática de la siguiente pista, modos de reproducción aleatoria y repetición, y la posibilidad de crear y compartir listas de reproducción personales ilimitadas.
2¿Se puede reproducir la música en espacios públicos?
Sí. Toda la música de SEEAT.live es generada por IA y es apta para su uso en interpretación pública en entornos comerciales. A diferencia de los servicios de streaming tradicionales, no se requiere una licencia separada de organizaciones de derechos de ejecución (PRO).
3¿A quién pertenecen los derechos de autor de la música generada por IA?
La música generada por IA en SEEAT.live es producida y licenciada comercialmente por SEEAT.app. Los suscriptores y usuarios gratuitos reciben una licencia no exclusiva para transmitir la música a través de la plataforma. Los usuarios no adquieren la propiedad de las pistas ni el derecho a redistribuirlas fuera de la plataforma.
4¿Qué debo hacer si creo que una pista infringe derechos de autor?
Puedes usar el botón Reportar en el reproductor o la lista de pistas para marcar una preocupación sobre derechos de autor. También puedes contactarnos en service@seeat.app con el nombre de la pista, la naturaleza del problema y cualquier evidencia de respaldo. Tomamos todos los avisos de derechos de autor en serio y los investigaremos con prontitud.
5¿En qué se diferencia SEEAT.live de otros servicios de música para uso público?
Los servicios de música comercial tradicionales licencian música creada por humanos y cobran tarifas significativas que incluyen regalías de organizaciones PRO. SEEAT.live utiliza exclusivamente música generada por IA, lo que elimina por completo los costos de licencias PRO y nos permite ofrecer una suscripción mucho más asequible con música diseñada específicamente para entornos comerciales.
6¿Pueden los miembros de pago usar las pistas descargadas con fines comerciales?
Sí. Los suscriptores de pago que descarguen pistas a través de la plataforma pueden usarlas con fines comerciales, incluidos publicidad, producción de vídeo y presentaciones empresariales. Los usuarios del plan gratuito solo pueden transmitir música a través de la plataforma y no tienen licencia de uso comercial.
7¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde la página de Configuración de cuenta, en la sección Zona de peligro. Al escribir DELETE para confirmar, se eliminarán permanentemente tu cuenta, listas de reproducción personales y todos los datos asociados — esta acción no se puede deshacer. Si tienes una suscripción activa, te recomendamos cancelarla primero. Para obtener ayuda, contacta service@seeat.app.
8¿Puedo usar SEEAT.live en varios dispositivos al mismo tiempo?
Actualmente, SEEAT.live solo admite inicio de sesión en un único dispositivo. Si inicias sesión en un nuevo dispositivo o navegador, tu sesión anterior se cerrará automáticamente. Esto ayuda a garantizar un uso justo y la calidad del servicio para todos los usuarios.
9¿Cómo creo una lista de reproducción personal?
En la sección Mis listas de la página de inicio, toca el botón «Crear lista», ingresa un nombre y una descripción opcional. Las nuevas listas son privadas por defecto. Una vez creada, puedes añadir pistas desde cualquier lista de la plataforma, reordenar canciones con los botones arriba/abajo o duplicar una pista dentro de la lista.
10¿Puedo subir mi propia música a una lista de reproducción privada?
Sí. Las listas privadas admiten la carga de archivos de audio. Abre la lista, toca «Subir pista», elige un archivo de audio (máx. 50 MB), ingresa un título y un nombre de artista opcional, luego acepta el aviso de derechos de autor confirmando que el contenido es tu obra original. Las listas que contienen pistas subidas por el usuario no pueden hacerse públicas para proteger los derechos de autor.
11¿Puedo compartir una lista de reproducción privada con otra persona?
Sí. Abre la lista y toca el botón Compartir para generar un enlace. Cualquier persona con el enlace puede ver la lista y sus pistas en modo de solo lectura, sin necesidad de cuenta. Puedes revocar el enlace en cualquier momento para dejar de compartir.
12Can I really play SEEAT.live music in my restaurant or cafe without paying local copyright societies (like MUST in Taiwan)?
Yes, absolutely. All music on SEEAT.live is generated from scratch by our proprietary, localized generative AI. Since these tracks are mathematical computations rather than pre-existing copyrighted recordings, they are 100% independent of traditional Collective Management Organizations (CMOs). For active paid subscribers, we issue a downloadable Digital Royalty-Free Certificate in your dashboard. You can print this out and keep it at your front desk to show compliance during unexpected copyright inspections.
13Why does it take up to 24 hours to generate my custom playlist?
Unlike low-quality synthesized background loops, SEEAT.live utilizes state-of-the-art deep learning models running on our dedicated local computing cluster to craft full-length, rich ambient audio tailored to your specific venue vibes. To ensure studio-grade audio, each track is generated individually in our secure queue, which typically takes up to 24 hours depending on server load.
14If I cancel my subscription, can I still play the songs I previously downloaded?
No. Your license to publicly perform the music in your venue is tied to an active paid subscription. If you cancel your membership, your license to play SEEAT.live music in your commercial venue expires at the end of your billing cycle. Continued public performance of the files without an active subscription will be considered unauthorized.
15¿Quién puede descargar el certificado de licencia musical?
Todos los suscriptores activos y usuarios en período de prueba pueden descargar un certificado de licencia musical sin costo adicional. Vaya a Configuración de cuenta → Certificado de licencia musical, ingrese su información comercial y el certificado se genera al instante con un código QR que los inspectores pueden escanear para verificar su estado de suscripción en tiempo real.
16¿Por qué el precio de la suscripción en la app es diferente al del sitio web?
Al suscribirte a través de la app de iOS o Android, Apple y Google cobran una tarifa de servicio de plataforma (normalmente el 30 %), incluida en el precio dentro de la app. Al suscribirte directamente en seeat.live obtienes las mismas funciones Premium a un precio más bajo.
17¿Cómo descargo el certificado de licencia musical?
Todos los suscriptores (incluidos los usuarios en período de prueba) pueden descargar su certificado desde Configuración de cuenta → Certificado de licencia musical en el sitio web de SEEAT.live (se requiere navegador web — no disponible en la app móvil). La primera vez deberás ingresar el nombre del negocio, nombre de sucursal (opcional) y dirección.
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